Анотація: Проводится анализ характеристик линии проводной сети электросвязи, которые могут быть использованы для оценки ее технического состояния и качества предоставляемых клиентам услуг. Сформулированы критерии оценки, предложены способы их свертки для получения интегрального показателя эффективности использования линии.