Анотация: Спроектована структура інтелектуальної системи управління складними процесами на прикладі банківської діяльності з використанням нечіткого моделювання. Модифікована концептуальна модель шляхом виділення додаткових чинників і керуючого впливу на фінансові та якісні показники. Досліджено ефективність і адекватність застосування розробленої інтелектуальної системи для вирішення задач прогнозування і контролю

Ключові слова: нечітка логіка, інтелектуальне управління, моделювання, складні процеси, банківська діяльність