Анотация: Аналізується клас інформаційно-керуючих систем, в яких помилки оператора або дефекти людино-машинного інтерфейсу можуть призвести до переходу системи в стан безпечної та небезпечної відмов. Запропоновано марковські моделі готовності інформаційних і керуючих систем, які враховують характеристики людино-машинного інтерфейсу і помилки оператора. Наводяться точкові результати дослідження марковських моделей готовності за допомогою пакету програм Mathematica.

Ключові слова: інформаційно-керуючі системи, людино-машинний інтерфейс, марківські моделі, готовність