Анотация: Предложен новый подход к сравнению оптовых фармацевтических предприятий на основе мягких оценок параметров обслуживания ими клиентов - аптечных учреждений. Разработана соответствующая модель, более информативная, чем модели средневзвешенного оценивания и минимаксных сверток нечетких оценок. Имеется возможность учесть и проанализировать меру неопределенности исходных экспертных оценок. Представлена компьютерная реализация модели, выполненная с использованием специализированного программного обеспечения для нечеткого моделирования, операций с нечеткими числами и функциями принадлежности.

Ключевые слова: дистрибьюция товаров, логистическое обслуживание, нечеткое моделирование