Анотація: В статье разрабатывается показатель эффективности системы управления распределенной информационной системой в условиях неопределённости. Предложенный показатель за счет введения коэффициента неопределённости позволяет учитывать неточность знаний о временных и вероятностных характеристиках распределенной информационной системы, размер и структуру сети, тип трафика абонентов, стратегии сбора информации о состоянии элементов сети, структуру системы управления.